주식회사 뉴로샘에이아이

AI 솔루션

[neurosam.AI Agent-R: 방문객 및 전화를 응대하는 AI안내 로봇 및 하이브리드 SaaS 솔루션]

- 동적 다자간 시각 인식 (Vision AI): 여러 방향, 다양한 조도 환경에서도 카메라 화각 안의 인물을 동시다발적으로 탐지하고 추적합니다. 대상을 인지하면 먼저 반갑게 인사를 건네거나, 사용자가 고개를 돌리는 것을 감지해 스스로 응대를 조기 종료하는 자율 개입형 인터랙션 모델을 갖췄습니다.
- 초저지연 끊김 없는 음성 대화 및 끼어들기 흐름제어: 음성 인식(STT)과 생성형 LLM 인퍼런스 병목으로 답변이 미세하게 지연될 시, "잠시만 기다려주세요" 등의 Nudge 멘트를 즉각 송출해 대화의 맥락이 끊기지 않게 합니다. 사용자가 로봇이 답변하는 중에 끼어들기를 하더라도 바로 청취 모드로 전환되는 유연한 오디오 제어를 갖췄습니다.
- 스마트 ARS 전화 응대: 오프라인(로봇) 응대뿐 아니라 기업 대표 번호로 걸려 오는 전화(ARS)를 AI가 대리 수신합니다. 실시간 양방향 오디오 스트림(Media Stream)을 연결해, 외부 고객의 전화 질문에도 엣지 로봇과 동일한 수준의 생성형 AI 지식 대화를 제공하며, 통화가 종료되면 대화 내용 요약과 액션 플랜을 자동으로 생성해 관리자에게 이관합니다.
- 다중 에이전트 통합 관제망: 수십/수백 대의 단말기가 전송하는 방문객 일정/정보, 시스템 장애 내역을 시각화합니다. 고객사 관리자 간의 권한(Role) 격리를 완벽하게 지원하며, 중요 예약건에 대해서는 SMS 및 E-mail 다중 알림 시스템과 동기화하여 운영 리스크를 낮춥니다.

기업정보

- 대표자 : 정문창
- 설립일자 : 2025
- 대표전화 : 070-8064-4916
- 지역 : 경기도
- 주소 : 경기도 용인시 기흥구 중부대로 579, 604호 중 4018호
- 홈페이지 : https://neurosam.ai