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AI 솔루션

1. AI 마케팅자동화
(1) 솔루션 개요
(마케팅자동화) 자동화 마케팅을 위한 웹사이트 방문자 활동정보 분석을 통한 예측 및 자동 분류
(2) 세부설명
활용 분야:
전자상거래 및 온라인 마케팅 플랫폼에서의 개인화 추천 및 마케팅 자동화

활용 방식:
1) 실시간 사용자 행동 추적: 웹사이트 방문자의 페이지 조회, 체류 시간, 클릭 패턴, 장바구니 담기, 구매 이력 등을 실시간으로 수집하고 분석합니다.
2) 지능형 사용자 세그먼트 분류: 수집된 행동 데이터를 AI 모델로 분석하여 사용자를 고관심군, 잠재고객군, 이탈위험군 등으로 자동 분류합니다.
3) 개인화 추천 엔진: 각 사용자의 관심사와 유사한 다른 사용자들의 구매 패턴을 분석하여 개인 맞춤형 상품을 추천합니다.
4) 마케팅 자동화 실행: 추천 결과를 기반으로 이메일, SMS, 푸시 알림, 웹사이트 팝업 등 다양한 채널을 통해 자동으로 마케팅 메시지를 발송합니다.

주요 기능:
- 실시간 개인화 추천: 사용자가 웹사이트를 방문하는 순간 해당 사용자에게 최적화된 상품을 추천
- 예측 기반 타겟팅: 구매 가능성이 높은 사용자를 AI가 사전에 식별하여 집중 마케팅
- 자동 이탈 방지: 장바구니에 상품을 담고 이탈한 사용자에게 자동으로 리마인드 메시지 발송
- 교차 판매 및 상향 판매: 구매한 상품과 연관성 높은 상품을 자동으로 추천
- 성과 분석 대시보드: 추천 성능, 전환율, ROI 등을 실시간으로 모니터링

차별화 요소:
- 기존 규칙 기반 추천 시스템 대비 35% 이상의 클릭률 향상
- 구매 전환율 28% 증가로 검증된 실전 성과
- GDPR 및 개인정보보호법 완벽 준수
- 대용량 트래픽 환경에서도 안정적인 실시간 처리 (초당 10만 건 이상의 이벤트 처리 가능)
- 최소한의 기술 지식으로 운영 가능한 직관적 관리 인터페이스

2. AI 상품추천
(1) 솔루션 개요
(상품추천) 머신러닝 기반의 개인 맞춤 서비스 활용 (예, 넷플리스, 유튜브)
(2) 세부 설명
활용 분야: 웹사이트 상품 추천 시스템, 이커머스 플랫폼, 콘텐츠 플랫폼

활용 방식: 사용자의 웹사이트 상호작용 데이터(방문, 조회, 구매 등)를 실시간으로 분석하여 개인화된 상품 및 콘텐츠를 추천합니다. 머신러닝 알고리즘이 사용자 행동 패턴을 학습하고, 유사한 관심사를 가진 사용자 그룹을 자동으로 분류하여 최적의 추천을 제공합니다.

주요 기능:
1) 실시간 사용자 행동 분석 및 관심사 분류
2) 관심사 유사도 기반 협업 필터링
3) 개인화된 상품/콘텐츠 추천 엔진
4) 지속적 학습을 통한 추천 정확도 개선
5) 웹사이트 이벤트 추적 및 데이터 수집 자동화
6) GDPR 및 개인정보보호법 준수 설계

기대 효과: 사용자 참여도 향상, 전환율(Conversion Rate) 증가, 고객 만족도 개선, 매출 증대

3. AI 마케팅 업무대행 및 AI Agent 업무대행 매칭 서비스
(1) 솔루션 개요
(개인비서) 인공지능 업무대행 개인 맞춤 알림 서비스 활용
(2) 세부 설명
활용 분야: 개인화 추천 매칭 메시지 발송 및 업종별 AI 업무대행 매칭 서비스

활용 방식: 자연어처리와 사용자의 웹사이트 상호작용 데이터를 분석하여 개인화된 추천 메시지 발송 및 업종별 업무 대행 서비스 제공

주요 기능:
1) AI Agent 기반 판단대행 서비스: 사용자가 웹사이트에서 수행한 방문, 조회, 구매 등의 이벤트를 바탕으로 관련 템플릿 매칭 메시지 추천
2) AI 알림봇: 주문, 예약, 신청, 방문 상황에 따라 이용자의 개입 없이 자동으로 고객 응대를 판단하여 실행
3) 마케팅 자동화: 고객경험 데이터 기반 자동 분류 세그먼트 고객을 대상으로 워크플로우 생성, 자동응답, 핫리드 분류, 팔로우 업, 리타게팅, 자동회원모집, 자동스텝문자, 자동쿠폰발송
4) 업무 관리 통합: 주문관리, 예약관리, 신청관리, 방문관리 등 고객관리 업무를 AI알림봇과 연계하여 판단대행 서비스 수행
5) 고객경험 데이터 플랫폼(CDP): 2,000개 이상의 어플리케이션 연동 지원 (이메일, 문자, 카카오톡 등)

메시지 템플릿 매칭 추천의 정확도와 관련성을 높이기 위해 계속 학습하는 AI 기반 시스템으로, 중소기업과 소상공인의 개인화 마케팅을 지원합니다.

기업정보

- 대표자 : 김호천
- 설립일자 : 2019
- 대표전화 : 02-2038-8990
- 지역 : 서울특별시
- 주소 : 마포구 백범로31길 8, 공덕SK리더스뷰 201-514
- 홈페이지 : https://www.frients.co.kr